elvetino AG - Online-Hilfe
Die elvetino AG hat im Sommer 2004 eine neue Abrechnungs- und Logistiksoftware eingeführt.
Nora Sailer hat dazu die Online-Hilfe, also die Beschreibung der Funktionen aus Benutzersicht, in XHTML erstellt.
Abgesehen vom Informationsgehalt musste die Online-Hilfe folgenden Anforderungen erfüllen:
  • Die Hilfe musste möglichst präzise und verständlich formuliert sein, um das Zielpublikum nicht vom Wesentlichen abzulenken.
  • Die firmeninterne Nomenklatur musste eingehalten werden.
  • Das Erscheinungsbild der Software musste eingehalten werden.
  • Die Hilfe musste gleichzeitig als Grundlage für die Benutzerschulung dienen können.
  • Die Hilfe musste in die ihr zugrundeliegende Software eingebettet werden (Integration der aufrufenden Skripts, konsequente Dateiablage und -namensvergebung).